WSPARCIE · ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

IPTV rozwiązywanie problemów

Większość problemów jest rozwiązywana w mniej niż minutę. Kliknij dowolny temat poniżej.

Strumień ciągle buforuje

Buforowanie to prawie zawsze problem z siecią, a nie z serwerem.

  • Wykonaj test prędkości — potrzebujesz co najmniej 10 Mbps dla HD, 35+ Mbps dla 4K.
  • Jeśli to możliwe, przełącz się z Wi-Fi na Ethernet — Wi-Fi gubi pakiety podczas wielkich meczów.
  • Zrestartuj router i urządzenie IPTV.
  • Obniż jakość strumienia (FHD zamiast 4K) jako natychmiastowy test.
  • Wyłącz VPN i spróbuj ponownie.
"Nie można połączyć z serwerem" lub logowanie nie powiodło się
  • Sprawdź dwukrotnie, czy nie ma dodatkowych spacji w nazwie użytkownika / haśle — wklej, nie wpisuj.
  • Upewnij się, że Twoja subskrypcja jest aktywna (sprawdź e-mail aktywacyjny).
  • Niektórzy dostawcy ISP blokują porty IPTV — spróbuj innego DNS (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8).
  • Zrestartuj aplikację IPTV i ponownie wprowadź dane.
Niektóre kanały się nie ładują
  • Spróbuj innego kanału — jeśli wszystko inne działa, jeden kanał prawdopodobnie przechodzi konserwację.
  • Odśwież swoją playlistę z ustawień aplikacji.
  • Skontaktuj się ze wsparciem, podając konkretną nazwę kanału, abyśmy mogli to zbadać.
EPG / program TV jest pusty lub błędny
  • Wymuś odświeżenie EPG z ustawień aplikacji (może to zająć 1–2 minuty).
  • Ustaw poprawną strefę czasową w preferencjach aplikacji.
  • W IPTV Smarters: Settings → EPG → Force download.
Obraz zawiesza się podczas wielkich meczów

Nasza technologia anti-freeze przekierowuje strumienie przez naszą sieć serwerów podczas przeciążeń. Jeśli nadal widzisz zawieszanie:

  • Przełącz się na połączenie przewodowe Ethernet.
  • Zamknij inne urządzenia korzystające z pasma.
  • Spróbuj innego serwera zapasowego, jeśli Twoja aplikacja obsługuje wiele adresów URL.
Dźwięk jest niezsynchronizowany z obrazem
  • Zmień tryb akceleracji sprzętowej odtwarzacza (spróbuj przełączać między HW+ / HW / SW).
  • Zrestartuj strumień — problemy z synchronizacją często rozwiązują się same.
  • Sprawdź ustawienie opóźnienia dźwięku w telewizorze, jeśli używasz zewnętrznego soundbara.
Aplikacja się zawiesza lub nie chce się otworzyć
  • Wyczyść pamięć podręczną aplikacji (Settings → Apps → IPTV Smarters → Clear cache).
  • Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
  • Zrestartuj urządzenie — zaskakująco często rozwiązuje wszystko.
  • Zainstaluj ponownie w ostateczności, a następnie wprowadź dane.

Nadal masz problem?

Nasz zespół wsparcia odpowiada w ciągu kilku minut, 24/7.

WhatsApp Telegram
kończy się za--:--:--

Nawet do-65%przez 12 miesięcy na Premium IPTV

Odbierz ofertę
Prywatność

Preferencje plików cookie

Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenie. Kontynuując, zgadzasz się na używanie niezbędnych plików cookie.

Dowiedz się więcej
NiezbędneWymagane do prawidłowego działania strony
Zawsze włączone
AnalitykaPomóż nam ulepszyć doświadczenie
MarketingSpersonalizowane oferty i reklamy